最後更新日期：2026 年 11 月 11 日

我們重視產品品質，也希望每位顧客都能對自己的訂單感到滿意。由於蛋糕屬易腐食品且為個別訂製，以下退貨條件適用。

1. 產品退貨

訂單成立並完成收貨後，恕不提供品質良好蛋糕的退貨與換貨，因為產品屬易腐食品，且可能依顧客需求個別訂製。

2. 訂單取消

已確認並完成付款的訂單恕無法取消。下單前請仔細確認所選商品、設計、成分，以及配送或自取的日期與時間。

3. 商品損壞或與訂單不符

若蛋糕送達時已損壞、有瑕疵，或與確認的訂單不符，請於收貨後 24 小時內與我們聯繫。

為處理您的申請，請提供以下資料：

• 訂單編號。
• 蛋糕與包裝的照片。
• 問題的簡短說明。

經審核後，我們將依實際情況與適用法律提供合適的解決方案：更換產品或退還款項。

4. 退款

若退款申請獲得批准，款項將以原先付款的方式退回。

款項入帳時間取決於您的發卡銀行或支付服務商。

5. 聯絡我們

如對產品品質或退款有任何疑問，請與我們聯繫：

電子郵件：jaelimited2021@gmail.com

電話：852 65860412

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